Handelsbetingelser
Adresse: Modern Knit, Trælaststræde 17, 5000 Odense C
Email: kontakt@modernknit.dk
CVR: 46143124
Betaling
Modern Knit modtager online betalinger med Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Mobilepay Online, Apple Pay og Google Pay.
Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.
Reservation af beløb
Ved anvendelse af betalingskort, debit såvel som kredit, sker en reservation af det beløb der handles for. Dette beløb er reserveret indtil webshoppen, har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, hæves pengene på kontoen. Reservationstiden afhænger af produktet/ydelsen.
Autorisering på debitkort
Ved debit kort, vil du kunne se at pengene er reserveret på din konto og at dit rådighedsbeløb vil her stå som værende mindre. Annullerer du eller webshoppen efterfølgende din ordre, så kan webshoppen ikke hæve pengene, men reservationen vil fortsat gælde i en periode. Bemærk at kun din bank (eller kortudsteder) vil kunne ophæve reservationen.
Autorisering på kreditkort
Pengene vil først hæves fra din konto og fremgå af dit overblik, når webshoppen behandler og hæver betalingen for din ordre.
Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark - kroner (DKK).
Modern Knit benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Modern Knit’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol.
Levering
Leveringstiden for danske ordre er 1-3 hverdage.
Ordrer afgivet lørdag, søndag, eller helligdage, bliver afsendt førstkommende hverdag. I forbindelse med ferie, tilbud eller begivenheder kan der opstå længere leveringstid. Hvis varerne mod forventning ikke er på lager, tager vi kontakt til dig på mail.
Modern Knit afsender alle ordrer med PostNord og du kan vælge mellem følgende leveringsformer:
Parcel Locker (pakkeboks): 39 kr.
Service Point (pakkeshop): 39 kr.
Home (modtagers adresse): 59 kr.
Ved køb over 399 kr. sender vi fragtfrit til nærmeste pakkeshop eller pakkeboks.
Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Modern Knit står til ansvar for varen, indtil denne er leveret hos kunden.
Fortrydelsesret
Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 30 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret. Opskrifter og digitale produkter er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Alle varer skal være i original og uåbnet emballage. Vi ombytter ikke til andre varer.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 30 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Ansvaret for returnerede varer overgår først til Modern Knit ved modtagelse på erhvervsadressen. Pak derfor dine varer forsvarligt ind og send dem som pakke med PostNord direkte til vores erhvervsadresse. Vi afhenter ikke på udleveringssteder, såsom pakkeshop og postkontor. Husk at gemme din forsendelseskvittering som dokumentation for at varerne er afsendt og overdraget til fragtfirma.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Hvis du fik fri fragt og efter returneringen ikke længere opfylder betingelserne for fri fragt, modregnes fragten i det beløb, der tilbagebetales.
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Ved uafhentede pakker, eller pakker, hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returneringsomkostninger på 90 kr. i det beløb, der tilbagebetales.
Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.
Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kontakt@modernknit.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret, og du bedes angive dit fulde navn, adresse, email-adresse, ordrenummer samt hvilke varer du ønsker at returnere.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Modern Knit at vurdere varens stand.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i materiale og fabrikation.
Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Modern Knit i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.
Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet. Modern Knit dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang. Ved returnering kontaktes virksomheden Modern Knit på email: kontakt@modernknit.dk.
Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.
Forbehold
Der tages forbehold for eventuelle tryk- og tastefejl, prisændringer, afgiftsændringer samt udsolgte eller udgåede varer. Virksomheden forbeholder sig ret til at korrigere fejl og opdatere oplysninger uden forudgående varsel. Der kan forekomme afvigelser mellem produktbeskrivelser, billeder og den faktiske vare.
Tilbud og kampagner gælder alene i den angivne periode og så længe lager haves. Tilbud kan ikke gøres gældende med tilbagevirkende kraft.
Garnkits og forbrug
Den angivne garnmængde i kits er beregnet på baggrund af den strikkefasthed, der fremgår af den tilhørende opskrift. Såfremt den anbefalede fasthed ikke overholdes, kan det faktiske garnforbrug variere. Eventuelt merforbrug af garn afholdes af køber.
Det færdige resultat kan variere i størrelse og udtryk, idet dette afhænger af den enkelte brugers håndværksmæssige færdigheder, fortolkning af opskriften samt valg af redskaber og materialer.
Ophavsret og anvendelse
Alle opskrifter, vejledninger, tekster og billeder er beskyttet i henhold til gældende ophavsretlig lovgivning. Materialet må udelukkende anvendes til privat og ikke-kommercielt brug.
Det er ikke tilladt at kopiere, reproducere, distribuere, offentliggøre eller videresælge opskrifter eller andet materiale, hverken helt eller delvist, uden forudgående skriftlig tilladelse.
Produkter fremstillet på baggrund af opskrifterne må ikke produceres eller markedsføres med henblik på kommercielt videresalg uden særskilt aftale.
Kunde- & Privatlivspolitik
Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.
For at du kan indgå aftale med Modern Knit, har vi brug for følgende oplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, og email-adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Modern Knit og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Direktøren og de ansatte for Modern Knit har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige i Modern Knit er: Camilla Høier.
Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Som registreret hos Modern Knit har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: kontakt@modernknit.dk eller 53 50 03 04.
På modernknit.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.
Vi bruger en log-statistik på modernknit.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Modern Knits hjemmeside.
Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay-betalingsløsning: https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/
Klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse tvisten ved mediation, og hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.
Det er som udgangspunkt en forudsætning for at klage, at varen eller ydelsen, som du vil klage over, har kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst 720 kr. Beløbsgrænserne kan blive ændret. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her:
http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse kontakt@modernknit.dk.