Returnering

Fortrydelsesret

Der gives 30 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 30 dags periode starter den dag, hvor ordren er leveret. Opskrifter og digitale produkter er ikke omfattet af fortrydelsesretten. Alle varer skal være i original og uåbnet emballage. 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 30 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.

Forsendelse

Du skal selv betale for, at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Ansvaret for returnerede varer overgår først til Modern Knit ved modtagelse på erhvervsadressen.

Pak derfor dine varer forsvarligt ind og send dem som pakke med PostNord eller GLS direkte til vores erhvervsadresse. Vi afhenter ikke på udleveringssteder, såsom pakkeshop og postkontor. Husk at gemme din forsendelseskvittering som dokumentation for at varerne er afsendt og overdraget til fragtfirma. 

Information

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 30 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Meddelelsen skal gives skriftlig på mail til Modern Knit: kontakt@modernknit.dk.

I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret, og du bedes angive dit fulde navn, adresse, email-adresse, ordrenummer samt hvilke varer du ønsker at returnere. 

Refusion

Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Hvis du fik fri fragt og efter returneringen ikke længere opfylder betingelserne for fri fragt, modregnes fragten i det beløb, der tilbagebetales. 

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Ved uafhentede pakker, eller pakker, hvor modtagelse er nægtet, fratrækkes returneringsomkostninger på 90 kr. i det beløb, der tilbagebetales. 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Modern Knit at vurdere varens stand.

Vi henviser til at læse vores øvrige handelsbetingelser.